PRIVACY POLICY

Trattamento dati personali.

Il presente documento riepiloga le modalità di gestione e utilizzo dei dati personali degli utenti che utilizzano i servizi digitali di Bagno Comfort.

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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Bagno Comfort

Indirizzo: via Cantonale 69, 6805 Mezzovico

Email: info@bagnocomfort.ch

Telefono: 0041. 079.2887698

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, è possibile contattare il titolare ai recapiti sopra indicati.


2. Tipologia di dati trattati

Durante la navigazione sul sito o l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, log di accesso (conservati per max. 15 giorni).

  • Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, informazioni fornite tramite moduli di contatto o richieste di preventivo.

  • Cookie e strumenti di tracciamento: informazioni raccolte tramite cookie tecnici, statistici o di marketing (vedi sezione dedicata).


3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

  1. Rispondere a richieste e fornire preventivi → base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contratto.

  2. Invio di comunicazioni informative e commerciali (newsletter, offerte, aggiornamenti) → base giuridica: consenso esplicito dell’utente.

  3. Miglioramento dei servizi e analisi statistiche anonime → base giuridica: interesse legittimo del titolare.

  4. Adempimento di obblighi legali (contabili, fiscali, di sicurezza) → base giuridica: obbligo legale.


4. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità delle informazioni (ad esempio: accesso limitato, backup, cifratura dei dati trasmessi, aggiornamenti software).


5. Conservazione dei dati

  • Dati di navigazione: max. 15 giorni, salvo obblighi legali.

  • Dati dei moduli di contatto: fino a evasione della richiesta e per max. 24 mesi, salvo diverso consenso o obblighi di legge.

  • Dati per finalità commerciali: fino a revoca del consenso o per max. 2 anni dall’ultimo contatto attivo.


6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione IT.

  • Consulenti legali, fiscali o contabili, nei limiti delle finalità indicate.

  • Autorità competenti, se previsto dalla legge.

Trasferimento internazionale: alcuni dati possono essere trasferiti all’estero (es. servizi Google). In tali casi, Bagno Comfort garantisce che i dati siano trasferiti solo verso paesi con livello di protezione adeguato o con adeguate garanzie (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza, consenso esplicito).


7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, statistici e, previo consenso, cookie di marketing (es. Google Analytics).

  • I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento del sito.

  • I cookie statistici e di marketing possono essere rifiutati tramite il banner iniziale o le impostazioni del browser.

Per maggiori dettagli si rimanda alla Cookie Policy.


8. Diritti degli interessati

Gli utenti hanno i seguenti diritti, previsti dal FADP:

  • Accesso: ottenere conferma ed estratto dei dati trattati.

  • Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

  • Cancellazione (diritto all’oblio): richiedere la rimozione dei propri dati, salvo obblighi legali.

  • Limitazione del trattamento: nei casi previsti dalla legge.

  • Opposizione: al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

  • Portabilità: ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile.

Per esercitare i diritti è possibile scrivere a info@bagnocomfort.ch.

Il titolare risponde entro 30 giorni, salvo proroghe motivate.


9. Violazioni dei dati (Data Breach)

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per gli interessati, Bagno Comfort notificherà l’accaduto all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT/FDPIC) e, se necessario, agli interessati stessi.


10. Modifiche alla presente policy

Bagno Comfort si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o a nuovi trattamenti.

Gli utenti saranno informati delle modifiche tramite avviso sul sito.